POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez DébutInvest, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions suivantes :

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après l'achat pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement complet.

2. Services éligibles au remboursement

• Les cours en ligne : remboursement possible si moins de 20 % du contenu a été suivi.
• Les consultations individuelles : remboursement possible si la séance n'a pas encore eu lieu.
• Les abonnements : remboursement au prorata si la demande est faite dans les 14 jours suivant le début de l'abonnement.

3. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par email à [email protected] en indiquant :

• votre nom,
• la date d'achat,
• le service concerné,
• le motif de la demande.

4. Délai de traitement

Toutes les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après confirmation de l'éligibilité.

5. Exceptions

Aucun remboursement ne sera effectué si :

• le service a déjà été entièrement consommé,
• la demande est faite après expiration du délai légal.